Обмен/возврат товара.

Если вам не подошла вещь, купленная в нашем интернет-магазине, вы можете вернуть или обменять ее. Для этого нужно:

1. Написать нам на e-mail (sale@basketmania.ru). В теме письма указать «Претензия по заказу № *********» , обязательно указать свои ФИО, контактную информацию, № заказа, указать в чем именно проблема, по возможности прислать фото.

2. В течении 2-3 дней с вами свяжется наш оператор.

Обмен или возврат происходит за счёт покупателя. Вы отправляете нам не подошедшую Вам вещь обычной посылкой. После получения и проверки вашей посылки, мы отправим Вам замену или сделаем возврат денег. Сумма доставки при возврате денег не возвращается.

Вы можете вернуть или обменять приобретённый товар в течение 14 дней

со дня получения заказа при соблюдении следующих условий:

- наличие чека или накладной,

- сохранность товарного вида,

- сохранность этикеток и упаковки (если это возможно для данного товара).

Сроки обработки заказов:

После того как Вы разместили заказ на сайте, на указанный вами электронный ящик будет выслано письмо-уведомление.

Внимательно прочтите письмо и проверьте правильность всех указанных данных.

Если по каким-либо причинам письмо Вам не пришло, свяжитесь с нами по е-mail или по телефону. Возможно где-то допущена ошибка в написании e-mail.

Если заказ полностью есть в наличии, то мы отправим его курьером, Почтой России или «EMS Russian Рost» в ближайшие  2-3 дня. Вы, в свою очередь, в течение суток получите от нас электронное письмо-уведомление и о том, что заказ отправлен. В письме будут подробности - дата, сумма заказа, стоимость доставки и пр.

Если же заказанный товар отсутствует или есть только часть заказа, мы сообщим Вам об этом и будем его корректировать.